Wissentliche Irreführung der Kunden.
Die Produktbeschreibung besagt, dass: (Die Elemente des Adapters und des Verschlusses sind farblich perfekt auf das Gehäuse von Apple Watch abgestimmt).
Leider muss ich feststellen, dass das gelieferte Armband sowohl in der Farbe als auch in der Struktur des Materials, aus dem die Adapter gefertigt sind, einen großen Unterschied aufweist.
BandWerk.
Guten Tag Krzysztof,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr sehr leid zu hören, dass Sie mit der Farbgenauigkeit und dem Finish Ihrer Adapter nicht zufrieden sind. Kleinere Unterschiede in Farbton und Finish zum Apple Watch Gehäuse, sind leider bei manchen Gehäusevarianten bisher nicht gänzlich vermeidbar, wir legen aber sehr großen Wert auf möglichst perfekte Übereinstimmung der Metallteile.
Während wir mit Hochdruck daran arbeiten das Finish des silbernen Titangehäuses noch besser zu treffen, steht es Ihnen natürlich frei Ihr Armband kostenfrei gegen eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu retournieren. Alternativ können Sie das Produkt gerne weiter nutzen und wir informieren Sie, sobald wir unsere Adapterteile so verbessert haben, dass sie noch besser zum Gehäuse der Uhr passen. Anschließend tauschen wir die Adapter sehr gerne kostenfrei für Sie aus.
Zudem schauen wir uns die Adapter Ihres Armbandes gerne noch einmal persönlich genauer an, auf der Basis Ihrer Fotos können wir nicht mit Sicherheit ausschließen, dass uns bei der Konfektionierung ein Fehler unterlaufen ist und Sie vielleicht versehentlich Adapter für die Apple Watch Aluminium Silber erhalten haben.
In jedem Fall können Sie sich jeder Zeit per Email unter service@bandwerk.de oder telefonisch über +49 89 21094103 bei uns melden und uns wissen lassen wie Sie gerne weiter verfahren würden. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
Mit besten Grüßen
Ihr Team von BandWerk.